Простые правила возврата и обмена товара.

100% возврат денег, если товар не подошел, не понравился или не нужен, без объяснения причины.

Возврат товара надлежащего качества.

Вы можете отказаться от приобретённого Вами товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения (Закон о защите прав потребителя, дистанционный способ продажи Товара ст. 26.1 п. 4). Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида (бирки, ярлыки и упаковка), потребительских свойств и предъявлении документов, полученных при покупке товара. Внимание! Денежные средства будут возвращены тем же способом, каким была произведена оплата: наличный или безналичный расчет.

Вы можете обменять не подошедший по цвету или размеру товар на любой другой, который есть в наличии на складе. Для этого Вам нужно вернуть купленный товар (согласно правилам возврата) и оформить новый заказ на сайте или по телефону.

Возврат и обмен в Москве.

Если Ваш заказ был доставлен по Москве и МО, Вы можете вернуть или обменять Товар самостоятельно по адресу: г. Москва, ул. Электродная д.11 стр. 18, оф.314 (в рабочие дни с пн. по пт. с 10-17), предварительно согласовав свой визит по тел. +7-495-368-23-75.

Важно! При осуществлении возврата, Продавец возвращает Покупателю только полную стоимость самого Товара. Денежные средства, которые Покупатель оплатил за транспортные расходы и стоимость дополнительных услуг (подарочная упаковка) в случае обмена/ возврата по инициативе покупателя и отсутствии производственного брака не возвращаются.

Возврат и обмен по России.

Мы делаем возвратную накладную, которую Покупателю необходимо распечатать и приложить к заказу. После чего заказ должен быть передан в ближайший пункт выдачи ТК СДЭК, Боксбери, Почта России. Для оптовых клиентов - транспортная компания. В течение 5 рабочих дней, с момента получения заказа магазином мы перечисляем денежные средства Покупателю. Денежные средства, которые Покупатель оплатил за транспортные расходы и стоимость дополнительных услуг (подарочная упаковка) в случае обмена/ возврата по инициативе покупателя и отсутствии производственного брака не возвращаются.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий скрытые дефекты, которые не были обнаружены в момент получения товара. Покупатель имеет право вернуть товар, имеющий явные дефекты или не соответствующий описанию на сайте (за исключением претензий к фотографиям, ввиду технической невозможности передачи точного оттенка и размера на фотографии в электронном виде). Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены в течение гарантийного срока, который составляет 30 календарных дней.

Покупатель может обменять товар ненадлежащего качества, на аналогичный товар надлежащего качества, если такой товар имеется на складе. Возврат товара не надлежащего качества осуществляется, так же как и возврат товара надлежащего качества. В случае подтверждения ненадлежащего качества товара, помимо денежных средств, Покупателю будет компенсирована полная стоимость транспортных расходов. В некоторых случаях для подтверждения ненадлежащего качества товара может потребоваться экспертиза, занимающая срок до двух недель.